Сайт https://дым-пепел.com/ (далее – Сайт) предназначен только для лиц, которым исполнилось 18 лет, проживающих в Украине и потребляющих табачные или другие никотинсодержащие изделия (далее – «Вы» или «Пользователь»). Для пользования Сайтом Вам необходимо познакомиться и согласиться с данным Пользователем (далее – «Соглашение»). Если Вы не согласны с Пользователем, Вы не можете использовать Сайт.

Доступ к Сайту

Доступ к Сайту разрешается только Пользователям, которые отвечают таким условиям:

  • им исполнилось 18 лет,
  • они являются потребителями табачных изделий или других никотинсодержащих продуктов.,
  • они проживают на территории Украины,
  • они согласны с настоящим Соглашением.

Если вы не отвечаете приведенным выше условиям, Вы не можете просматривать Сайт и пользоваться им. Приобрести продукцию на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, вы можете после прохождения регистрации на Сайте или ввода персональных данных, если Вы не зарегистрированы Пользователь. Логин предоставляется Пользователям, которые отвечают всем описанным выше условиям, успешно прошедшие регистрацию на данном Сайте. Компания и Продавец сохраняют за собой право контролировать доступ на Сайт и проверять использование Вами этого сайта.

Заказ продукции

Вы можете заказать продукцию, представленную на Сайте, если вы отвечаете условиям доступа на сайт Ни одно из положений настоящего Соглашения и ни один из элементов содержания сайта не может считаться публичной офертой Продавца. Информация о характеристиках продукции, цены и другую информацию изложены на Сайте только в информационных целях. Вы присылаете Продавцу заказ на продажу Вам продукции, нажимая активную ссылку “Купить” на странице соответствующего продукта на Сайте и заполняя форму с данными доставки. Ваш заказ считается офертой Продавцу о заключении договора купли-продажи продукции, указанной на странице сайта, на условиях, изложенных на странице и настоящем Соглашении. Продавец может по своему усмотрению отказаться от продажи Вам продукции по Вашему заказу. В целях проверки подлинности заказа, проверки вашего возраста, а также других вопросов, Продавец или Допущенные третьи лица могут связываться с Вами по телефону или с помощью других средств связи. При заказе Вами продукции с оплатой online заказ считается направленным Продавцу с момента отправки средств с Вашего карточного счета на указанный после заказа. Списанные с Вашего счета средства считаются предоплатой заказа. При заказе Вами продукции с оплатой при получении заказа считается направленным Продавцу с момента перехода Вами по активной ссылке “Купить” на странице с формой для передачи Ваших персональных данных и адреса доставки. Продавец подтверждает заказ и отправляет заказ.. Договор купли-продажи считается заключенным между Вами и Продавцом на условиях, изложенных в настоящем Соглашении с момента подтверждения (акцепта) Вашей оферты Продавцом, о чем Продавец информирует Вас с помощью сообщения, содержащий номер Вашего заказа, на электронную почту или Новая почта уведомлением о поступлении вам посылки от нашей компании. Под скидками, в случае их предоставления, подразумевается возможность заказа и приобретения Вами продукции по специальной цене. Переход права собственности на заказанную продукцию к вам происходит в момент акцепта компанией вашей оферты.. К моменту оплаты Вами продукции, подтверждение Вашего возраста Продавцом или сотрудником подрядчика, осуществляющий доставку и передачу заказанной продукции, Продавец сохраняет право залога на продукцию. В любом случае право залога Продавца не может быть прекращено до момента передачи Вам продукции.. При расторжении договора купли-продажи Продавец возвращает себе продукцию без согласования с Вами. Договор купли-продажи считается расторгнутым с момента возникновения или установления Компанией., Продавцом или подрядчиком, осуществляющий доставку любого из следующих обстоятельств:

  • Вы отказываетесь от получения продукции;
  • Вы отказываетесь от оплаты договора купли-продажи;
  • Вы не можете подтвердить соответствие Ваших персональных данных тем, что были указаны на Сайте при регистрации;
  • Вы не можете подтвердить Продавца или подрядчика, осуществляющий доставку, достижение Вами 18 лет.

При расторжении договора купли-продажи до момента передачи Вам продукции, Продавец или подрядчик, осуществляющий доставку, не передает Вам продукцию. Если Вы произвели предоплату, Продавец возвращает Вам уплаченные средства не позже, чем через 20 банковских дней.

Оплата и доставка

Вы можете выбрать способ оплаты заказанной продукции из доступных:

  • оплата online с помощью банковских систем
  • оплата банковской картой или наличными при получении заказа (этот способ оплаты доступен только при заказе доставки на отделение курьерской службы).

Доставка

Доставка заказа осуществляется курьерской службой “Новая почта”. Вы можете заказать доставку в отделение или по Вашему адресу. Сроки и другие условия доставки, которые не указаны в этом разделе Соглашения, определяются курьерской службой. При доставке Вы должны предъявить документ, что подтверждает Ваше лицо и возраст.

Обмен и возврат

Продукция надлежащего качества подлежит возврату или обмену в соответствии с положениями ч. 1 ст. 9 Закон Украины "О защите прав потребителей". После приобретения продукции в соответствии с требованиями Закона Украины “О защите прав потребителей” Вы можете обменять его на продукт, который пригоден для использования в случае:

  • приобретение непригодного продукта
  • наличия фискального чека или иного расчетного документа, выданного Вам вместе с продукцией.

Политика конфиденциальности

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ

1.1. Политика конфиденциальности оперирует следующими определениями: 1.1.1. «Администрация интернет-магазина» (далее Администрация). Сотрудники, контролирующие и управляющие ресурсами интернет-магазина. А саме: представляют интересы и действуют от имени интернет-магазина, обрабатывают, и организуют процесс обработки персональных данных, которые были предоставлены Пользователем, а также определяют цели подобной обработки, состав и тип данных, подлежащие обработке. 1.1.2. «Персональные данные». Информация любого типа, и его часть, имеющее прямое или опосредованное отношение к определенной, или такой, что определяется, лица. 1.1.3. «Обработка персональных данных». Все виды действий с персональными данными Пользователя, и совокупность таких действий (также тех, требующие использования автоматизированных приборов). К перечню таких действий относятся: систематизация, сбор, накопление, хранение, а также уточнение (обновление, да, в случае необходимости, изменение), использование, изъятие, передача, блокировка, удаление, или полное уничтожение персональных данных. 1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных». Требование, обязательна к соблюдению представителями Администрации интернет-магазина, а также другими лицами, получивших доступ к персональным данным Пользователя. Также это требование не допускать распространения таких данных без предварительного получения согласия Пользователя (субъект персональных данных) или без других законных оснований. 1.1.5. «Пользователь». Персона, получившая доступ к веб-сайту интернет-магазина через сеть Интернет, и использует ресурсы и возможности интернет-магазина. 1.1.6. "Печенье". Небольшой объем информации (данных), что отправляет и хранит на компьютере Пользователя сетевой сервер. Веб-браузер или веб-клиент каждый раз пересылает ее веб-серверу через HTTP-запрос, когда пытается открыть страницу сайта. 1.1.7. "IP адрес". Сетевой уникальный адрес узла в компьютерной сети, что построена по принципам IP-протокола.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Используя в своих целях сайт этого интернет-магазина, Пользователь признает свое полное согласие с положениями Политики конфиденциальности, и с условиями обработки персональной информации (данных). 2.2. Если Пользователь не согласен со всеми, или с отдельными условиями, что изложены в Политике конфиденциальности, он должен прекратить пользоваться услугами интернет-магазина. 2.3. Положения Политики конфиденциальности применяются исключительно по этому интернет-магазину. Администрация не контролирует и не несет ответственности за информацию и услуги третьих лиц, на которые Пользователь может зайти через соответствующие интернет-ссылки, представлены на страницах данного интернет-магазина. 2.4. Администрация не проводит проверку на достоверность персональных данных, что предоставляет Пользователь.

3. О ПРЕДМЕТЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Политика конфиденциальности определяют обязательства Администрации интернет-магазина, касающиеся неразглашения и конфиденциальности личных данных, предоставленных Пользователем. Такую информацию (данные) Администрация может запросить у Пользователя для оформления регистрации на сайте интернет-магазина или для оформления заказа на покупку Товара, который представлен в интернет-магазине. 3.2. Персональная информация Пользователя, которая может использоваться и обрабатываться в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности, должно вноситься Пользователем в регистрационную форму на сайте интернет-магазина. Список персональных данных, что должны вноситься в такую ​​форму: 3.2.1. Фамилия, Имя, отчество; 3.2.2. контактный телефон; 3.2.3. электронный адрес; 3.2.4. адрес, на которую доставляется Товар, приобретен в интернет-магазине Пользователем; 3.2.5. место жительства Пользователя. 3.3. Администрация интернет-магазина проводит все возможные мероприятия по сохранению следующей конфиденциальной информации Пользователя: IP-адрес Cookies Сведения о браузере Время доступа к сайту интернет-магазина. 3.3.1. Отказ от функции сохранения cookies может привести к ограничению доступа к отдельным разделам интернет-магазина, например тех, требующие авторизации. 3.3.2. Интернет-магазин собирает статистику по IP-адресам пользователей и посетителей. Собранные данные могут понадобиться представителям Администрации для обнаружения и устранения возможных технических ошибок, а также для контроля за соблюдением законности финансовых платежей, которые производятся с помощью ресурсов интернет-магазина. 3.4. Любые данные, что не были отдельно оговорены ранее (история покупок, сведения об операционной системе пользователя и т.п.), должны быть надежно защищены. Кроме того, они не подлежат распространению, за исключением условий, что указаны в пунктах 5.2 да 5.3 положений настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛЬ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональная информация (данные), предоставлены Пользователем, представители Администрации интернет-магазина могут использовать: 4.1.1. Для точной идентификации Пользователя, прошедший регистрацию на веб-сайте интернет-магазина; 4.1.2. обеспечение доступа Пользователя к ресурсам этого интернет-магазина; 4.1.3. установка и поддержка с Пользователем обратной связи. Это касается: направление информационных сообщений, запросов об использовании ресурсов интернет-магазина, запросов о предоставлении услуг, а также обработки других запросов Пользователя. 4.1.4. определение местонахождения Пользователя с целью улучшения безопасности при использовании ресурсов и возможностей интернет-магазина; для предотвращения и защиты от случаев мошенничества. 4.1.5. подтверждение полноты и достоверности данных, что предоставил Пользователь. 4.1.6. создание аккаунта (акаунту), необходимого для оформления заказов и совершения покупок. Только при согласии на это со стороны Пользователя. 4.1.7. предоставление Пользователю информации о состоянии оформленного им заказа. 4.1.8. обработки и приема платежей, подтверждение налоговых льгот, налогов, а также для обжалования платежей (если нужно), для определения прав на оформление кредита. 4.1.9. предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки в случае возникновения проблем, связанных с использованием сайта данного интернет-магазина. 4.1.10. предоставление Пользователю (с его согласия), информации об обновлении товаров, о специальных предложениях, цены, а также для рассылки новостей и других материалов от имени интернет-магазина, или от имени партнеров данного интернет-магазина. 4.1.11. проведение рекламных акций и другой рекламной деятельности (с согласия Пользователя). 4.1.12. предоставление доступа Пользователю к сайтам и сервисам партнеров данного интернет-магазина.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональной информации (данных), предоставленной Пользователем, производится без ограничения сроков любыми законными методами (если нужно, с применением автоматизированных средств сбора данных или без этого). 5.2. Пользователь дает согласие на то, что представители Администрации интернет-магазина оставляют за собой право передавать персональные данные третьим лицам.. Это касается: курьерских служб, организаций почтовой связи и др.. Эти данные могут передаваться третьим лицам исключительно для выполнения заказа., оформленного Пользователем в интернет-магазине (в том числе для доставки Товара). 5.3. Персональная информация Пользователя может быть предоставлена ​​представителям государственной власти. Но исключительно на основании действующего законодательства. 5.4. В случае потери или разглашения персональной информации Пользователя, Администрация интернет-магазина обязуется проинформировать об этом Пользователя. 5.5. Администрация интернет-магазина обязуется применить все возможные меры для обеспечения защиты персональных данных пользователя от противозаконного или случайного доступа, повреждение, уничтожение, блокирование и других противоправных действий со стороны третьих лиц. 5.6. Администрация интернет-магазина применяет все возможные меры для предотвращения убытков и других негативных последствий, которые могут быть вызваны утратой или разглашением персональной информации Пользователя.

6. О ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ СТОРОН

6.1. Пользователь соглашается, что обязан: 6.1.1. Предоставлять достоверную информацию о своих персональных данных, которые могут понадобиться для предоставления услуг интернет-магазина. 6.1.2. Обновлять и дополнять предоставленные персональные сведения, если они изменялись. 6.2. Администрация интернет-магазина обязуется: 6.2.1. Использовать информацию, что была предоставлена ​​Пользователем, исключительно в целях, оговоренных п.4 положений данной Политики конфиденциальности. 6.2.2. Обеспечить надежное хранение информации, предотвратить ее огласку без получения на то разрешения со стороны Пользователя в письменной форме, не продавать, не обменивать, не допускать опубликования, или разглашение иным образом персональной информации (данных), предоставленных Пользователем. Кроме случаев, предусмотренных пунктами 5.2 да 5.3 этой политики Конфиденциальности. 6.2.3. Принимать все возможные меры для обеспечения и сохранения конфиденциальности персональной информации (данных), предоставленных Пользователем. 6.2.4. Блокировать персональные данные, касающиеся Пользователя, сразу с момента получения обращения или запроса от него (или от законного представителя Пользователя, в том числе органа по контролю за защитой персональных данных).

7. О ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН

7.1. Если Администрация интернет-магазина не выполнила обязательство, взятые на себя, она несет полную ответственность по возмещению ущерба, вызванных Пользователю в связи с незаконным использованием его персональной информации. 7.2. В случае потери или разглашения конфиденциальных данных Пользователя, Администрация несет ответственности, если эти данные: 7.2.1. стали публично доступны ранее; 7.2.2. полученные от третьих лиц до того, как были получены представителями Администрации этого интернет-магазина; 7.2.3. разглашена с разрешения Пользователя или его законного представителя.

8. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ, ЕЩЕ ВОЗНИКАЮТ МЕЖДУ СТОРОНАМИ

8.1. До того, как обращаться в суд с иском, с целью разрешения спора между Пользователем и Администрацией, Стороны обязуются передать претензии в письменном виде и предоставить письменное предложение об урегулировании спора.. 8.2. Получатель претензии имеет течение 30 (тридцать) календарных суток с этого момента в письменном виде уведомить заявителя о результате рассмотрения претензии. 8.3. Если согласия между сторонами не удалось достичь и спор не был решен, он (спор) передается в суд, где рассматривается в установленном законом порядке. 8.4. К положениям Политики конфиденциальности и отношений, возникающие между Пользователем и Администрацией, применяются нормы действующего законодательства.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Администрация интернет-магазина оставляет за собой право вносить изменения в положения настоящей Политики конфиденциальности без получения на то согласия со стороны Пользователя. 9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу только с момента ее размещения на сайте данного интернет-магазина (если другое не указано в новой редакции Политики конфиденциальности). 9.3. Все вопросы и предложения по этой Политике конфиденциальности могут направляться через соответствующий раздел веб-сайта данного интернет-магазина. 9.4. Политики конфиденциальности размещены на веб-сайте интернет-магазина.